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第一篇:市场部带新人流程
市场部带新人流程 了解星港公司的基本情况(公司的理念,企业的文化,星港公司22周年的成长历程)了解公司的产品(床垫、皮床基本知识)3 了解公司的结构以及公司的前进方向,目标了解爆破活动的性质。
为什么做爆破?
做爆破的目的是什么? 爆破活动的流程(我们整理的活动流程,细节)6 进行基本考核:
公司的文化,理念,产品
爆破的目的是什么?能达到的效果
爆破的流程,细节,注意的事项 7新人的职责:配合团队,听从安排,8工作基本内容:外围作业,听从操盘手的一切安排,(如:跑小区、发传单、打电话、下乡宣传、贴广告。。等)9:新人如何配合团队操作活动:
1、自我介绍
2、推崇团队、操盘手、3、融入导购团队以自身积极肯干的态度带动导购团队、4、统计数据、做好监督。
5、学会主持早会,反馈工作中的问题,并解决。
:10:新人自我总结:一场活动下来总结心得,自身问题、活动中的问题、不断改进、回馈、提升。
第二篇:市场部新人工作总结
工作总结
进入市场部已经一个多月了,从生产车间工作模式转换到现在的后勤管理工作模式,一开始有很多的不适应,思维结构和工作内容都有很大的变化,通过一个多月的努力,自己有了一定进步,也发现了自己更多的方面有待进步。对这一个月的工作情况总结如下:
2024年4月7号进入市场部,我们公司市场部刚刚成立,很多方面还处于初级阶段,还在摸索着前进,这对于我们而言,是公司的一次给予,更意味着一次严峻的考验。在现在四川这样一个水泥销售不热潮的大环境下,要把我们市场部建立起来,并且要将工作做好,是一件很有挑战性的工作。首先,对于一个新成立的部门,我们需要了解我们的工作职责,并确定出具有***特色的市场部工作职责,之后再围绕工作职责制定出市场部特有的一系列规章制度,从而确保日常工作有序的开展。在制定一系列规章制度的同时,要契合我们公司今年的重要工作三个体系标准化建设的开展。四月份的一项主要工作就是围绕部门内勤需要在进行,现已初步完成市场部的部门职责以及各项规章制度,并会在以后的工作中逐步完善。
市场部初期第二项主要工作就是建立数据库,这一个多月以来,我们从公司销售与供应每日的数据细化分解开始,将以后的数据规划分解并存档,为以后的数据分析工作做好坚实的基础,并且着手对以前的数据进行收集整理,这是一项庞大而复杂的工作,收集内容相当多,包括公司销售数据、公司客户数据、其他同内型企业数据、各个销售片区市场数据等等,这项工作是以后长期进行的一项重要工作,市场部同期进行的第三项工作就是对市场的重点监控。
一、对未来可能出现的潜在市场重点关注并跟踪其发展态势,比如成都片区我们重点关注,城市北改、第二机场、城铁新线等大型项目的发展动态,寻找其中可能出现的销售机会。
二、对公司的重点客户进行监控,观察其对实用我公司的水泥用量变化情况,在用量不正常的情况下,及时调查清楚原因,并制定出解决办法。
三、对本公司销售人员的监督,预期在下一个月,市场部将对外客户、和市场进行一次整体调查,调查市场份额及销售气氛,客户满意度,客户销售评价等等,从而达到对营销人员的工作作出准确的评估,更好的起到监督作用。
市场部第第四项工作是2024年以后的所有合同和2024年之前还在生效的合同的收集与整理备份,这一项工作我还有很多不了解的地方,需要在未来的工作中多向营销部与公司办的合同管理员多请教,尽快制定出一套合同管理办法,将工作顺利开展。
除了上述的工作以外,市场部日常还在处理一些客户投诉的调查,短期销售量变化的调查,客户对水泥销售价格的意见调查等等。
一个月的工作下来,对于市场部我个人认为还有很多难题,其存在的问题和困难有:
1、由于第一个月我们集中精力理顺基础资料管理和内勤系统的建设,在营销策划、产品宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对公司业务发展支持不够。
2、由于前期工作薄弱,对于营销与供应监管与评估这一块的工作开展起来难度较大,对于监管与评估工作的开展进度可能出现比较缓慢的情
况。
3、自身技能不足,拿我自己来说,对于以后出差的情况就完全不了解,自己也连基本的驾驶技能也没有通过。所以还需要更多的努力。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
1、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、供应、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的片区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的片区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和市场宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态,3、加强销售人员培训:定期进行营销、市场部人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线销售人员,提高精英销售员的传帮带作用,切实提高销售人员素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作:继续加强管理、营业稽核、信息资源管理、经销商市场和终端市场管理。组织市场部定期到片区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
以上便是我一个月工作的情况与个人感受,希望在我努力的同时能得到公司的支持与指导,让我们在以后尽快成长,少走弯路,在以后的工作中做出成绩为公司带来利益。
*******
2024年*月*日
第三篇:市场部流程
市场部工作流程
部门负责人为市场部经理,直接对总经理负责,根据市场部工作内容规范流程如下: 1.直营店运营管理
流程:直营店的日常运营和管理,店员培训、绩效考核,新店开发。主要负责人:宋洋 直接对总经理负责
2.加盟商培训(营销培训,选址培训,营业员培训,店铺运营培训,制作工艺培训)
制作工艺培训责任人:郭祥 直接对市场部经理负责
流程:市场部接收招商部新加盟商资料后带领加盟商至直营店,与直营店店长做好客情交接,并说明培训目的。
选址培训责任人:郭祥 直接对市场部经理负责 流程:新加盟商完成签约后,由招商部转接给市场部,市场部安排好培训时间并与加盟商确认,培训时间安排在制作工艺培训结束后。营销培训、营业员培训、店铺运营培训负责人:郭祥 直接对市场部经理负责
流程:新加盟商完成签约后,由招商部转接给市场部,市场部安排好培训时间并与加盟商确认。培训时间安排在制作工艺培训结束后,与选址培训安排在一起。
3.加盟商维护(经营状况统计,滞销处理,加盟商建议采集,竞品信息收集)维护主要负责人:宋洋 次负责人:郭祥 直接对总经理负责 流程:加盟商在开业前进行跟踪拜访,并提出建议。加盟商在经营过程中每月进行回访,了解其经营状况,并提供建议。
4.加盟商管理(加盟商市场规范,进货渠道管理)
管理主要负责人:宋洋 次负责人:郭祥 直接对总经理负责 流程:定期根据各种渠道了解加盟商运营是否符合公司相关规定和规范,并对其提出完善建议要求,并指导其完成销售。
5.加盟商二次营销(增加新店,推荐开店,潜在宣传,原材料采购)营销主要负责人:宋洋 次负责人:郭祥 直接对市场部经理负责 流程:通过定期回访并真诚交流,帮助加盟商解决运营问题,促进其新开店。加强加盟商人际关系,通过加盟商口碑宣传,及通过店面自身宣传加盟信息。
6.请假制度
主要负责人:宋洋 次要负责人:郭祥 直接对总经理负责 流程:1.市场部员工请假少于(不含)两天,主管签字存档于人事处即可;
2.市场部员工请假多于(包含)两天,需申报主管、经市场部经理、总经理签字后存档于人事部方可休假;
3.直营店员工请假少于两天,店长签字存档于人事处即可; 4.直营店员工请假多于(包含)两天,需经店长、市场部经理、总经理签字后存档于人事部方可休假;
7.市场部人事招聘程序
主要负责人:宋洋 直接对总经理负责 流程 1.市场部经理向人事部提出填写用人申请表; 2.人事部组织招聘并组织面试;
3.市场部考核,合格后向总经理汇报,不合格另聘; 4.总经理通过,上岗试用(2天无工资); 5.市场部进行岗前培训,培训合格,否则辞退; 6.办理入职手续,转入试用期; 7.试用期合格后转正,定级
8.市场部离职、开除、辞退、劝退、自然解聘程序
主要负责人:人事经理 次要负责人:宋洋 直接对总经理负责
流程1.试用期员工需提前七天递交《辞职申请书》,正式员工需提前30天申请。
2.辞职员工在未申请前必须同样专心工作。当辞职申请获批,并完成工作等交接后才可离职。
《辞职申请书》批复——上级主管——市场部经理——总经理——人事部——财务部——离职部分 3.辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
开除:因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念,公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他地方带来损失的必须给予相应的补偿。被开除者公司将扣发工资和奖金,待事情解决无遗留问题后签订离职书后才可发放。
辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司可即时予以辞退而不需要做任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的,公司将提前一个月通知被辞退员工,并给予一个月的工资作为补偿。
劝退:若员工在职期间不符合岗位知识、技能要求,公司将规劝其辞职,不做补偿。
自然解聘:公司与员工签订劳动合同到期,而任何一方无续约意向,该员工办理清交接手续后,双方的雇佣关系终止。
9.晋升机制
直接负责人:宋洋 直接对总经理负责
流程:当有空位时,市场部优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的晋升培训,经过考核合格后正式升任该职位。
10.报表制度
直接负责人:宋洋 直接对总经理负责
流程:所有报表必须真实有效、准确,不得涂改,否则处罚5元/次并逐次累加,对于恶意提供虚假报表的将从重处罚。市场部所有报表以及管理规定均需报总经理审核签字后才能生效。
第四篇:市场部新人培训计划
市场开发部新人培训计划
一、新人培训的目的让新进开发部员工能够全面、深入的了解公司企业文化及开发部工作的流程,并快速的融入到开发部这个部门的大家庭中,尽快适应新的工作环境,迅速成长、不断发展进步。
二、新人培训的步骤
1、上岗前培训
1.1 新人入行的心理准备。首先得让他们知道公司开发 部工作的重要性,能够进入开发部工作是很荣幸的。做好开发部这份工作,从个人能力来说会有质的飞跃,自然而然收入也会有量的变化;其次,市场开发是个持续性很强,要做好它一定要坚持,遇到任何困难都要挺过去,往往坚持到最后就是胜利者。(做好前期思想培训,让他们有激情的去挑战这份全新的工作;思想工作得经常做,以免思想与公司的意图出现偏差。)
1.2 职业道德的培训。
2、部门岗位培训
2.1公司定位与特色的培训
2.2装修行业竞争对手的培训
2.3楼盘销售模式的培训
2.4北京的销售代理公司的培训
2.5开发部工作模式及流程的培训
2.6如何让销售信任你并愿意给你推荐客户的培训
2.7约客户及后期跟踪服务的培训
3、新人自我总结
经过公司一系列的培训后,让新人自我总结一下,从总结中可以看出他们从培训中学到了什么?是否深刻领悟到公司的一些意图?是否已做好独立工作的准备?
三、答疑沟通,随时随地(新人在遇到任何突发状况时,随时给有经验的老员工取经)
四、新人独立上岗前的考核
1、理论知识及开发部规章制度的考核
2、个人业务试用的表现
说明:部门岗位细化培训内容可由做的好业务员都写一份,由此总结出最精华的内容做为公司的开发部培训资料。
2024年11月26日
第五篇:如何带新人方案
如何带新人
对于每一个新人来说,刚开始的时候都是比较盲目的,这就需要我们这些比较有经验的老员工的帮助与指导,首先就应该要有包容心、耐心、决心、信心去帮助新员工,并将他们培养好,向他们讲述工作中需要掌握的知识,需要完成的任务,将自己所知道的都交给新员工,并和新员工同时学习,共同进步。所以,我觉得在帮带新人的时候,应该做到几点:
1、关怀
一个新员工进入公司,我们首先应该对其进行培训,让员工了解公司的整体情况,而不是让新员工糊里糊涂的就上岗,面对陌生的公司、陌生的人员,员工往往是不知该从何下手来适应公司的,这就需要我们老员工的关怀与指导。
首先通过岗前培训让新员工了解公司的整体情况,人员情况,了解自己在公司所处的位置。虽然对于新员工而言公司还是比较陌生,但比起什么都不了解要好许多,何况通过培训与培训人员的接触,新员工已经走出了了解公司的第一步。(如果公司条件允许,可以召开迎新活动,让新员工感觉到公司这个家庭的温暖。)
新员工进入公司后人事部交给部门后并不代表就不关自己的事情了,入职一周后应该安排一次谈话,了解员工的想法和对公司的适应情况,才能及时发现问题,解决员工存在的问题,也可以询问员工对公司的意见和建议,对公司的不足进行改进。如果人员比较多,可以安排一起谈论,这样更加能够增进员工之间的沟通。这样,员工会觉得公司有在关心他,而不是进入公司后就被晾在一边,以致于混日子或者试用期内离职。
一般员工试用期为一个月,如果二十天还在职就应该进行第二次谈话,而且尽量一对一谈话。一般到了这个阶段,员工对新的环境适应的差不多了,对于是否留在这家公司心里也有个一个大概,所以这个时候谈话应该先跟部门主管了解一下工作情况,如果部门反映情况不理想的委婉告知,如果部门反映较为理想的就询问员工对公司环境适应情况,包括与人相处等方面,并侧面了解对目前工作的不满意之处,对其进行改进。
总之,做好新员工的关怀工作是非常必要的,一个企业的好坏就可以从对待员工的态度上看出。
2、帮助
(1)新员工入职培训
对于新员工的入职培训是一个非常重要的环节,尤其是对于应届毕业的学生。学生从学校走入社会是第一次接触“公司”,甚至不清楚什么算是一个公司,大家也是刚走出职业生
涯的第一步,甚至还不知道什么是职业生涯。而新员工入职培训,则应该为他们讲解公司的价值观、文化、理念,帮助指导新员工找到自己的人生定位。
(2)提供参与项目的机会
在很多时候,一般新员工的潜能是很大的,但是要看你能给他多大的施展空间。如果不给他们足够的发展空间,大家都还没有机会深度介入到项目当中,又谈何来的成长与发展?因此,不要以“还不行”,“没经验”这样理由拒绝他们对项目中“高难度”工作的好奇心,打开一扇门,你会发现大家其实都能做得很好!
(3)专业技能的培训
在新员工正式接受专业项目时,我们可以为员工提供专业技能的培训,为员工提供更广阔的发展空间。这样更加可以体现一个公司的人性化管理,也可以吸引员工坚持下来,对公司的发展是一个契机。
(4)自由发展的空间
企业讲求以人为本,而这个以人为本最简单的体现就是能够尊重员工的个人发展意愿,这种意愿包括了员工的职业方向、技术深度、广度等等。很多时候新员工在工作中会遇到不懂得东西,我们老员工可以为他们解答,他们也会自己去查,自己去学,他们有自己的思维,也会产生自己的兴趣。企业不应该是扮演索取员工剩余价值的机器,而是应该作为一个社会责任的承担者,引导他们、推动他们的职业生涯不断发展。
3、要求
企业一般对于新员工的要求是比较严格的,虽然刚开始新员工可能这样的要求,但是他们在之后的工作中可以慢慢的培养自己的这种气质。
对于一个企业来说,员工首先要做到的就是会处理人际关系,在不断的学习中提高自己,并富于创造性,勇于挑战自己,有集体荣誉感,能够善于发现和抓住机会,有良好的职业道德和社会道德,对待工作态度要端正。
而一般一个企业对于员工的要求,不能只是为了薪水而工作的人,才是可靠的员工,员工对待工作必须有头脑、有能力、有热情,严于律己、目的明确、善于把握自己,工作出色,还要守时,有培养前途、热爱学习。不管是面对什么样的事,都要灵活、善于应对,对工作环境和生活环境适应力要强,还要有判断力和决断力,愿意帮助他人,工作责任心强。也许刚开始一个新员工没有这么多的优势,但是只要大家善于学习,提高自己,我们就应该给员工广阔的发展空间来实现自己的价值。
我认为老员工应该用有价值的观点去统一所有的新人,去提升她们,然后在这个过程中
把不好的人排除出去,把有潜力的人迅速提升起来,新团队也就是这样形成的。
以上是我对培训新员工的一些意见与建议。对于我们这些老员工来说,想要带好一个新人,首先就要提高自己的能力水平,只有自己有这个能力了,才能更好的去帮助新人,让他们有更进一步的成长。我们可以给新员工提供一个系统培训的机会,让他们在实践中掌握知识,然后可以在试用期内的每周末对新员工的学习能力进行测试,查看他们的学习效率。其次,就是要不断的催促新人在工作中提升自己的能力,善于学习,这样既有利于员工的发展,又能够提升企业的发展。可以给员工提供其他技能的培训,也可以让他们自己进行学习。最后,对那些有能力,善于学习的员工更广阔的发展空间。一个企业的发展离不开员工的努力,一个员工的发展离不开企业的文化,两相依托,两相制约。
以下是我的一个建议,我觉得我们公司的气氛有点压抑,员工与员工之间的互动不够,建议公司可以适时举办一些互动活动,比如:出游、聚餐等,增进员工之间的感情,增加团队协作精神,这样更加有利于员工的进步和公司的发展。