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XX镇加强节日旅游监管及疫情防控工作方案
为规范我镇旅游市场秩序,加强对群众旅游市场的监管,引导农家乐、采摘园、餐饮等经营户诚信经营、规范执业,保障旅游者的合法权益,建立完善旅游综合管理体系,切实解决当前旅游市场存在的突出问题,根据区统一安排,结合我镇实际,现就加强节日旅游监管及疫情防控工作,制定本方案。
一、指导思想
按照赣榆区规范全域旅游目标,建立完善我镇旅游市场综合监管机制,增强监管合力,进一步规范旅游市场秩序,切实维护旅游者合法权益,推进疫情防控扎实有效,促进我镇旅游业持续健康发展。
二、工作目标
深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》,推进旅游市场综合治理,规范旅游市场秩序,提升旅游服务水平,提高旅游服务综合满意度。建立健全权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的监管机制,形成政府主导、部门联动、行业自律、齐抓共管的工作格局,营造诚信经营、公平竞争、文明有序、高效便捷的旅游市场环境。同时,节日期间不间断推进疫情防控工作,引导广大居民接种新冠疫苗。
三、工作重点
(一)落实主体责任。
餐饮、商超等经营场所要明码实价、质价相符,切实提高服务品质;乡村游场所不得向旅游者索要小费和诱骗、强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目。(二)加强社会监督。
切实发挥“12345”政府服务热线和旅游投诉平台的作用,加强社会公众监督。各村要加强文明旅游宣传,引导居民外出旅游要遵守公共秩序和社会公德,防范各类旅游消费陷阱。出行要注意旅游提示,不到重点地区,避免人员聚焦高峰。(三)强化监管责任。
各村以采摘园、农家乐等为重点,要落实环境卫生、停车秩序等管理责任;派出所负责依法打击侵犯旅游者权益的违法行为;派驻我镇的市监部门负责查处旅游市场中的虚假或引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品等行为,依法加大超市、酒店等食品经营单位食品安全监督管理工作;镇环卫部门负责加强垃圾清运,重点地段洒车降尘等工作;镇卫生院负责随时做好医疗应急服务;镇社会治理综合指挥中心负责调度。(四)推进疫苗接种。
各片督促村动员广大群众自觉接种新冠疫苗,根据上级供应情况,加大宣传力度,组织村民应种尽种,镇卫生院每天做好统计、通报。(五)实行应急联动。
按照“部门联动,统一协作”的原则,由镇领导小组统一指挥,对节日期间旅游市场进行综合监管,对发生的问题及时进行通报,根据实际需要,组织开展应急联动。四、工作要求
(一)提高认识,完善机制。
各村、单位要充分认识旅游业健康发展对树立我镇形象,促进经济社会健康持续发展的重要作用,加强组织领导,明确落实责任,细化工作措施,联合开展旅游市场综合监管工作,着力营造良好的旅游环境。(二)联动配合,加强监管。
各单位确定重点整治目标,加强部门联动配合,强化监管力度。严厉打击旅游市场各种违法违规行为,提高旅游服务质量和旅游服务综合满意度,营造规范有序的旅游市场环境。(三)强化宣传,全民接种。
镇卫生院加强对上对接,及时做好入境返乡人员接驳工作,按照要求做好居家观察人员随访工作。根据接种情况,及时报送相关信息,延时加班开展接种工作。各村要加强宣传,引导广大群众提高疫情防控意识,自觉到卫生院接种疫苗。XX镇旅游市场综合监管工作领导小组
组
长:XX
党委副书记、镇长
副组长:XX
副镇长
XX
副镇长、综合执法局局长
成员:XX
宣传委员
XX
组织委员
XX
党委委员、人武部长
XX
二级主任科员
XX
三级主任科员
XX
派出所所长
XX
卫生院院长
XX
安监所所长
XX
党政办主任、综合治理指挥中心主任