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**有限责任公司“文明班组”
评比办法（试行）
为调动和激发员工积极性和创造性，加强班组建设和团队协作，展现班组优秀业绩、鼓励先进班组成绩，充分发挥先进典型的引领作用，在公司上下营造比学赶超的浓厚工作氛围。经过公司党委、董事会研究决定，在公司范围内开展“文明班组”评选工作，特制定本办法。
一、指导思想
以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，本着围绕中心、服务大局、求真务实、公开公正的原则，号召全体员工爱岗敬业、团结友善、作风踏实、勇挑重担，充分发扬工匠精神，自觉履行工作职责，通过“文明班组”评比，进一步增强全体员工的责任意识、奉献意识，在推动富龙热力创新发展中起到引领作用。
二、组织领导
（一）评比领导小组
组
长：党委副书记、纪委书记
副组长：行政副总经理、工会主席
组
员：党群工作部主任、办公室主任、人力资源部主任、企业管理部主任、监察督查部主任
主要职责：全面负责“文明班组”评审的组织管理工作，协调解决评审工作中的重大问题，研究决定评审工作中的重大事项。
（二）领导小组下设办公室
评比领导小组下设办公室，办公室设在党群工作部。
主要职责：负责搜集整理评选部室、分公司的日常材料，组织落实领导小组会议议定事项，对推荐的“文明班组”进行核实。
三、评比时间及范围
（一）评比时间
评比工作原则每季度开展1次，每季度结束后的下月初对上一季度进行集中评选。
（二）评比范围
“文明班组”主要从以下三个集体评选：机关部室、运行分公司、收费分公司；机关部室评比申报由评比领导小组直接负责评审；**分公司和**分公司自行组织，初评后，报公司评比领导小组评审。
四、评比标准（详见附件）
（一）机关部室评比标准
1、部室成员政治立场坚定，具备较高的政治意识、责任意识和服务意识，具有良好的职业道德、职业理想和高尚的道德情操，思想稳定；
2、自觉遵守国家各项法律法规和公司各项规章制度，纪律严明，有良好的精神风貌，科室内部管理规范，制度完善，整洁有序，有良好的工作秩序和工作环境；
3、团队凝聚力强，履职尽责，热爱本职工作，踏实肯干，有良好的职业道德和奉献精神，能积极主动完成各项工作任务；
4、业务学习能够做到经常化，理论学习效果明显，具备丰富的专业知识，具有较强的政策理论水平，具有熟练高效完成各自工作的能力；
5、经常性开展安全生产知识培训，员工具有较高的安全意识和责任感。
（二）**分公司“文明班组”评比标准
1、自觉遵守国家各项法律法规、公司各项规章制度及运行分公司各项管理办法，制度完善，纪律严明，整洁有序，有良好的工作秩序和办公环境；
2、具有良好的站容站貌，工作环境干净整洁，工具摆放合理，工服摆挂整齐；
3、能够较好的完成季度内技改、检修、维修等各项基础任务以及分公司安排的工作任务；
4、严格落到安全生产管理责任，把安全生产抓细、抓严、抓到位，不落死角、不留隐患；
5、遵守服务规范，具有较高的服务效率和水平，及时解决用户问题，得到辖区用户的满意。
（三）**分公司评比标准
1、自觉遵守国家各项法律法规、公司各项规章制度及收费分公司各项管理办法，制度完善，纪律严明，有良好的工作秩序和办公环境；
2、站内、外环境整洁、物品摆放有序，柜台窗明几净；
3、服务态度热情、诚恳、耐心，业务熟练；
4、快速妥善地处理用户提出的问题、意见或建议；
5、能够按时完成公司制定的收费考核任务。
（四）有下列情形之一，取消评选资格：
1、工作严重失误、造成不良后果的；
2、员工有违法违纪行为的；
3、被投诉存在“吃、拿、卡、要”行为，查明属实的；
4、因员工工作态度、服务质量等原因出现的用户投诉或群体上访事件的；
5、环境脏、乱、差，严重影响公司形象的；
6、发生安全事故的。
五、评比名额及方法
（一）评比名额
“文明班组”评选设七个名额，其中：机关部室一个，**分公司四个，**分公司两个。
（二）评比方法
1、由各领导小组每季度对公司各部室、所、站工作进行综合评估和打分，初步确定“文明班组”集体，报公司“文明班组”评比领导小组审核。
2、经“文明班组”评比领导小组审核后，在公司本部、**分公司、**分公司进行公示，公示期为
个工作日。公示期内若有投诉，经核实投诉情况属实的，取消本季度评选资格。
六、奖励标准
（一）被评选出的集体获流动红旗一面（时间三个月）；
（二）给予一定的物质奖励。
七、有关要求
（一）各部室和分公司要高度重视“文明班组”评选工作，加强领导，精心组织，认真评选，树立典型，切实起到引领和示范作用。
（二）获得“文明班组”称号的集体要将“文明班组”悬挂至显著位置，亮明身份，增强责任意识、荣誉意识。
（三）“文明班组”评比结果，将作为年度评先选优工作的重要依据。