- 报社职员试用期转正工作总结与计划工作总结报告
- 学习党史总结工作总结报告
- 暑假社会实践的优秀活动总结范文工作总结报告
- 在202_年党支部组织生活会上的总结讲话工作总结报告
- 工会包联工作总结(通用15篇)工作总结报告
- 航空机供品工作总结(共45篇)工作总结报告
- 农业帮扶就业工作总结(汇总10篇)工作总结报告
- 员工上班工作总结简短(通用10篇)工作总结报告
- 最新的学生会工作总结10篇工作总结报告
- 陪同领导巡视工作总结(合集18篇)工作总结报告
- 202_少先队建队73周年活动总结(通用5篇)工作总结报告
- 排查信访矛盾工作总结(热门8篇)工作总结报告
- 计划生育年度工作总结300字工作总结报告
- 工作总结怎么写小学三年级工作总结报告
- 军训成果总结领导感想工作总结报告
- 民法典学习总结3篇工作总结报告
- 烟草基层站点工作总结(热门50篇)工作总结报告
- 污水厂厂家工作总结(11篇)工作总结报告
- 文化局202_年信访工作总结工作总结报告
- 绿化中年夫妻工作总结(必备79篇)工作总结报告
- 教育见习总结工作总结报告
- 培培优补差工作总结(优选43篇)工作总结报告
- 幼儿园小班春季工作总结5篇工作总结报告
- 最新初三政治工作总结报告(12篇)工作总结报告
- 202_年团日活动总结1000字工作总结报告
- 海事中心双拥工作总结(合集7篇)工作总结报告
- 家教家风教育活动情况总结报告工作总结报告
- 不忘初心牢记使命督导工作总结6篇工作总结报告
- 销售上半年工作总结与计划工作总结报告
- 月度总结报告模板300字工作总结报告
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
(一) 心态方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识,和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面:
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用FABE法则:
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系
(三)转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。