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三、对策与建言
为加快我行产品创新和整合的步伐,扬长避短,发挥优势,提升实力,我行要及早制定科学的策略,采取可行的措施,化最短的时间以最小的 成本 取得最好的效果。
(一)健全组织架构
(二)实施产品管理
要建立金融产品库,通过对现有金融产品的种类、运行状况、盈利状况、市场反映、发展趋势及同业金融产品信息等的收集,提供研发依据与手段;要加强对新产品的成本效益分析,真正把握好立项评审关,加强对产品开发全过程的控制,提高产品开发成功率;通过对产品的后评估,了解产品的运行状况、市场状况、盈利情况等,以便及时对产品策略进行调整与完善;要建立一套产品监测体系,对主要金融产品进行市场跟踪,及时反馈客户及系统内部的意见与建议,使产品得到进一步的改善,提高客户满意度与忠诚度。
(三)加大开发力度
要加强对市场需求、同业金融产品及自身金融产品状况的研究力度,以产品研究促进产品管理。针对高新技术企业及员工的金融需求进行深入研究,并提出有针对性的产品组合方案;对已有主要产品的特点、运营状况、客户满意度等进行深入系统研究,并结 合同 业同类产品进行比较研究。
要合理组合现有产品,发挥产品的整体作用。我行应根据各个产品的不同特性及其相互之间的联系,分门别类,合理组合,推出系列“套餐式”服务。以个人理财为例,在“金钥匙”这一品牌下,将个人消费信贷、个人 投资 、休闲消费、个人家政、子女 教育 贷款、个人及家庭 保险 等整合在一起,推向市场。这样,既通俗易懂,容易被客户接受,又可发挥产品的整体作用,为我行创造效益。